سياسة الخصوصية

1- معالجة البيانات الشخصية

• تُعالج بياناتك الشخصية (الاسم الكامل، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) من قبل دار الفينيق بصفتها ضابط البيانات.
• تُستخدم بياناتك حصريًا لإدارة عضويتك، معالجة طلباتك، وخدمات الشحن، والتواصل معك.
• قد تُستخدم بياناتك لأغراض تسويقية بعد موافقتك.
• قد يتم نقل بياناتك إلى شركائنا التجاريين أو مؤسساتنا الشقيقة دون بيعها أو تأجيرها.
• يمكنك طلب تصحيح بياناتك أو تعديلها عبر البريد الإلكتروني: phoenix.pub@hotmail.com

2- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، متابعة النشاط إحصائيًا، وقياس فعالية الحملات الإعلانية.
• باستخدامك الموقع فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط وفقًا لهذه السياسة.

3- الأمن

• يعتمد الموقع بروتوكول SSL لحماية عمليات الدفع والبيانات الشخصية.
• رغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق من أي اختراق خارج عن سيطرة الدار.

4- روابط خارجية

• قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى لا تديرها الدار.
• لا تتحمل دار الفينيق أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع.

5- إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائلنا الإعلانية في أي وقت عبر رابط الإلغاء المرفق أو عبر البريد الإلكتروني: phoenix.pub@hotmail.com

الشروط والأحكام

1- نطاق الخدمة

• يوفر الموقع بيع كتب دار الفينيق للنشر والتوزيع إضافة إلى كتب ناشرين آخرين متوفرة لدينا.
• جميع المبيعات متاحة محليًا ودوليًا عبر وسائل الشحن المعتمدة.
• إتمام الشراء يعني موافقتك على هذه الشروط بكاملها.

2- طرق الدفع

• البطاقات الائتمانية/الخصم المباشر.
• التحويل البنكي.
• الدفع عند الاستلام (داخل الأردن فقط).

3- الشحن والتوصيل

• جميع الطلبات خاضعة لتوافر الكتب.
• في حال نفاد أي صنف، يتم رد قيمته عبر وسيلة الدفع الأصلية.
• تُشحن الطلبات خلال 10 أيام عمل (الأحد – الخميس).
• تنتهي مسؤولية الدار بمجرد تسليم الطلب لشركة الشحن.

4- سياسة الإرجاع والاستبدال

• يمكن طلب إرجاع أو استبدال خلال 21 يومًا إذا كان الكتاب تالفًا أو غير مطابق.
• إذا كان الخطأ من الدار، تتحمل جميع تكاليف الإرجاع.
• إذا كان برغبة العميل، لا يتم رد المبالغ.
• إذا صادرت سلطات بلد العميل الطلب، تتحمل الدار قيمة الكتب فقط إذا عادت بحالتها الأصلية.

5- الملكية الفكرية

جميع حقوق النشر محفوظة لدار الفينيق أو المؤلفين الأصليين. يُمنع النسخ أو النشر دون إذن خطي.

6- حدود المسؤولية

لا تتحمل الدار أي مسؤولية عن الاستخدام غير القانوني للكتب. كما لا تضمن خلو الموقع من الأخطاء التقنية دائمًا.

7- القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، وتختص محاكمها حصريًا بالنظر في النزاعات.

8- التواصل

• 📧 البريد الإلكتروني: phoenix.pub@hotmail.com
• 📞 الهاتف: 00962799619096 – 00962781555497